Pas-de-Calais Habitat

Pas de Calais Habitat est un OPH, Office Public de l’Habitat, dont le siège social se trouve à Arras, dans le Pas de Calais.

Pas de Calais Habitat est présent dans plus de 200 communes, en milieu rural et urbain et gère près de 40 000 logements.

Pas de Calais Habitat souhaitait confier la gestion des assurances afin de mettre en place la facturation des "locataires non assurés" comme le permet la loi ALUR de 2014. Nous avons répondu à leurs attentes à travers la mise en place d'un projet autour de notre plateforme SAAS de gestion des assurances. Cette plateforme nous permet de gérer quotidiennement les flux, que ce soit les réceptions locataires que les relances de nos services aux différentes échéances

Depuis 2016, nous facturons la LNA (Garantie des Locataires Non Assurés), opération rendue possible par la Loi Alur de 2014. Or, si nos locataires ne nous fournissent pas une attestation valide après relance, une assurance pour le compte du locataire est souscrite. Le process peut être long : traitement des relances, saisie, suivi des locataires à facturer, ...

Cette gestion est confiée depuis de nombreuses années à la société Imanaging Document et nous apporte entière satisfaction : fluidité et maîtrise en sont les maitres mots. Les locataires sont également satisfaits de pouvoir répondre de manière dématérialisée, puisque plus de 1/3 ont déjà fait ce choix !

N'oublions pas l'aspect technique, qui peut parfois être un frein. Cela n'a pas été le cas ici puisque Imanaging Document et notre service informatique ont rapidement convenu d'interfaces d'échanges, qui ont facilité le lancement rapide du projet.

- Virginie BROHS -